Политики за връщане и замяна на работно облекло
В нашия магазин за работно облекло, целта ни е да осигурим 100% удовлетвореност на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от поръчаните продукти, предлагаме лесна и удобна процедура за връщане и замяна.
Условия за връщане и замяна
- Срок за връщане и замяна
Имате право да върнете или замените закупеното работно облекло в рамките на 7 дни от датата на получаване на поръчката. Продуктите трябва да бъдат в оригинално състояние, неизползвани и не повреждани, със запазени етикети и опаковка. - Продукти, които не подлежат на връщане и замяна
- Продукти, които са били използвани или износени.
- Продукти, които не са в оригиналната си опаковка или са повредени.
- Персонализирани или специфични по поръчка артикули.
- Процедура за връщане и замяна
За да върнете или замените продукт, моля, следвайте тези стъпки:- Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на имейл email nia.nd@abv.bg или на телефон 0898431562
- Попълнете формуляр за връщане, предоставен от нас, и ни изпратете стоката обратно.
- Моля, съхранявайте доказателството за изпращане (наличие на куриерски номер или receipt).
- Разходи за връщане
- Ако връщането е поради дефект или грешка от наша страна, ние ще поемем разходите за връщане.
- В случай, че върнете продукт поради лични предпочитания или неподходящ размер, разходите за доставка на връщане ще бъдат за ваша сметка.
- Замяна на продукти
- Ако желаете да замените продукта с друг размер, цвят или модел, моля, уведомете ни възможно най-скоро. Ще се постараем да ви предоставим желаната замяна, ако наличностите го позволяват.
- Ако замяна на продукта не е възможна (например поради липса на наличност), можем да предложим възстановяване на сумата или да изберете друг артикул.
- Възстановяване на сума
След като получим върнатия продукт и проверим, че е в съответствие с нашите условия, ще обработим възстановяването на сумата. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван при поръчката. - Контакти за поддръжка
Ако имате въпроси относно процеса на връщане или замяна, не се колебайте да се свържете с нас:- Имейл: nia.nd@abv.bg
- Телефон: 0898431562
- Адрес за връщане: Бургас, ул Цар Калоян 3
Важно:
- Моля, уверете се, че продуктите са добре опаковани, за да се избегнат повреди по време на връщането.
- Всяко връщане, което не отговаря на условията ни, може да бъде отказано.
Благодарим ви, че избрахте нашия магазин за работно облекло! Стремим се да осигурим най-доброто обслужване и продукти за вас.